No mundo do trabalho e do teletrabalho, a comunicação em equipe e a colaboração on-line se tornaram essenciais, e o Slack se estabeleceu como uma das melhores ferramentas nesse campo para as empresas, com 34% de participação no mercado até o momento. No entanto, sua popularidade e centralidade nas operações cotidianas levantam questões importantes sobre segurança e confidencialidade. Este artigo explora os possíveis riscos associados ao uso do Slack e sugere as melhores estratégias para proteger seu espaço de trabalho digital em 2024.
Não existe risco zero
O Slack é considerado seguro e sua reputação é bem estabelecida. No entanto, como qualquer serviço on-line, há riscos.
Um dos riscos mais comentados é a possibilidade de recuperar os endereços IP dos usuários, o que pode revelar sua localização e expor potencialmente sua rede a ataques.
No Slack, os endereços IP podem ser expostos de várias maneiras. Por exemplo, se um usuário clicar em um link externo compartilhado em uma mensagem e esse link levar a um site malicioso, o site em questão poderá registrar o endereço IP do usuário. A publicidade maliciosa causou estragos em 2023.
Da mesma forma, integrações ou aplicativos de terceiros mal protegidos podem divulgar endereços IP.
O Slack coleta e processa uma quantidade considerável de dados pessoais e profissionais. De acordo com sua política de privacidade, esses dados incluem, mas não se limitam a, informações do workspace, metadados do serviço, registros de dados, informações do dispositivo e até mesmo informações de localização. Embora esses dados sejam essenciais para fornecer e aprimorar o serviço, eles também são um alvo em potencial para agentes mal-intencionados.
Além desses metadados, o Slack interage com serviços de terceiros. Um cliente pode autorizar ou restringir esses serviços de terceiros em seu workspace, e o Slack pode receber dados pessoais desses serviços.
Esses serviços de terceiros geralmente são softwares que se integram ao Slack, e as informações compartilhadas com eles podem incluir detalhes adicionais que facilitam a integração. Embora isso possa melhorar a funcionalidade e a eficiência, também introduz um nível adicional de complexidade de privacidade e segurança, pois os dados podem ser expostos a uma variedade maior de partes e sistemas.
Medidas de segurança do Slack
Em resposta a essas preocupações, o Slack implementou uma série de medidas de segurança. O site oficial do Slack destaca recursos como ferramentas centralizadas, automação de tarefas por meio de IA e opções de comunicação flexíveis. Embora esses recursos não estejam diretamente relacionados à segurança, eles contribuem para um gerenciamento de fluxo de trabalho mais eficiente e seguro.
O Slack também está comprometido em implantar seus serviços de forma segura para apoiar a colaboração em grandes organizações.
Tornando o Slack mais seguro para sua empresa
Para proteger o Slack em 2024, aqui estão algumas estratégias recomendadas:
Gerenciamento rigoroso de acesso: garanta que somente os funcionários necessários tenham acesso a informações confidenciais. Use os recursos do Slack para configurar permissões detalhadas e monitorar regularmente a atividade do usuário.
Treinamento e conscientização: instrua sua equipe sobre as práticas recomendadas de segurança. Isso inclui o reconhecimento de tentativas de phishing, todas as formas de engenharia social, gerenciamento seguro de senhas e compreensão dos riscos associados ao compartilhamento de informações confidenciais.
Uso de recursos avançados de segurança: Aproveite as opções de segurança que o Slack oferece, como a autenticação de dois fatores, a criptografia de dados em trânsito e em repouso e as integrações com ferramentas de segurança de terceiros.
Monitoramento e resposta a incidentes: Coloque em prática ferramentas e procedimentos para monitorar atividades suspeitas e responder rapidamente a incidentes de segurança.
A importância de uma VPN corporativa
Embora o Slack tome medidas para proteger os dados, o uso de uma VPN corporativa pode fornecer uma camada adicional de segurança, principalmente para proteger os endereços IP dos usuários e proteger os dados em trânsito.
Uma VPN oculta os endereços IP reais dos usuários, reduzindo o risco de exposição e direcionamento por agentes mal-intencionados.
No entanto, é importante observar que uma VPN não pode proteger contra todas as formas de coleta de dados realizadas pelo próprio Slack.
Conclusão
Embora o Slack continue aprimorando suas medidas de segurança, as organizações também precisam adotar uma abordagem proativa para proteger seus dados e os de seus funcionários. O uso criterioso dos recursos de segurança do Slack, combinado com práticas sólidas de segurança de TI e o uso de uma VPN para proteger sua rede profissional, pode ajudar a criar um ambiente de trabalho digital mais seguro e protegido.
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