Você sabe o que é filtragem de conteúdo? A filtragem de conteúdo é uma prática comum que consiste em classificar elementos para limitar o acesso a determinados serviços ou sites. Você pode ser impedido de acessar conteúdo que comprometa a segurança ou viole uma política interna de consumo de conteúdo. A única pergunta que vem à mente é: isso é censura?

Na verdade, os filtros de conteúdo são usados por quase todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, para gerenciar o acesso de funcionários e/ou alunos a sites, e-mails ou comunicações. Mas nem todos os sistemas de filtragem são iguais! Há muitas opções disponíveis e todos podem personalizá-las de acordo com suas necessidades.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre filtragem de conteúdo.

Como funciona a filtragem de conteúdo?

Os filtros de conteúdo geralmente são colocados entre as fontes e os usuários ou dispositivos. As informações dessas fontes devem passar por um filtro antes de serem aprovadas e disponibilizadas.

Esses filtros usam várias técnicas para determinar quais dados devem ser permitidos e quais devem ser bloqueados. Os sistemas existentes geralmente dependem de firewalls por padrão. A última geração de serviços de filtragem explora os recursos de SaaS. Eles filtram os dados sem exigir hardware adicional.

Os sistemas simples de filtragem de conteúdo são baseados em listas de autorização e listas de bloqueio. As listas de autorização incluem um pequeno número de sites autorizados e bloqueiam o acesso a todo o resto. As listas de bloqueio aplicam o princípio oposto. Elas colocam na lista negra alguns sites e serviços e autorizam o acesso a todos os outros.

Outros sistemas de filtragem baseados em conteúdo são mais flexíveis. Alguns usam filtragem de palavras-chave. Eles bloqueiam o acesso a páginas que contenham frases ou palavras proibidas. Outros filtros de conteúdo usam inteligência artificial para determinar quais dados são autorizados.

Por que a filtragem de conteúdo é importante?

A filtragem de conteúdo é importante porque as organizações e empresas precisam de meios para controlar o comportamento em suas redes. Os funcionários ou prestadores de serviços podem agir de forma perigosa, colocando os ativos em risco. A filtragem também pode desempenhar uma função técnica, ajudando as equipes de TI a otimizar o desempenho da rede. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais a filtragem é tão difundida:

1. Os ativos precisam ser protegidos contra malware

A filtragem de conteúdo protege contra a infecção por malware potencialmente perigoso. Os e-mails que contêm links maliciosos para sites falsos são vetores comuns de ataques de phishing. Alguns cliques ou palavras digitadas em formulários podem acionar malware. Worms, ransomware ou cavalos de Troia representam um risco crítico de perda de dados.

A filtragem de sites é um elemento importante da segurança da camada DNS, minimizando os riscos apresentados por agentes mal-intencionados. Os filtros examinam os sites da Internet em busca de possíveis ameaças, combinando listas de observação com o conteúdo do site. Eles bloqueiam automaticamente sites perigosos ou links suspeitos. Isso reduz o risco de remessas de phishing bem-sucedidas.

A filtragem de DNS também protege contra rootkits, que também são frequentemente distribuídos por sites falsos. Esses kits, sempre mal-intencionados, sequestram navegadores ou extensões. Eles podem extrair dados confidenciais, espionar o tráfego e desativar a infraestrutura da Internet.

2. A filtragem ajuda a aumentar a produtividade

Esse ponto pode ser discutível, mas é um fato comprovado.

As empresas estão usando a filtragem baseada em conteúdo para criar ambientes produtivos e livres de distrações. Mecanismos simples de filtragem bloqueiam redes de mídia social ou sites de streaming. Esses dois tipos de site distraem os funcionários de seu trabalho. Os gerentes também podem aplicar filtros de conteúdo dinamicamente. Isso significa que eles só funcionam durante o horário de trabalho. Isso proporciona maior flexibilidade aos funcionários remotos.

3. A filtragem melhora o desempenho da rede

A filtragem de conteúdo é uma maneira confiável de evitar picos de tráfego. Sites não essenciais, como o YouTube, consomem grandes quantidades de largura de banda. Isso é particularmente verdadeiro quando grandes comunidades de usuários estão transmitindo conteúdo simultaneamente. Negar o acesso a sites de alta largura de banda é uma opção sensata para conservar os recursos da rede.

4. A conformidade normativa exige sistemas de filtragem

Alguns setores usam sistemas de filtragem de conteúdo para atender a requisitos normativos. As organizações que trabalham com jovens podem precisar de filtros para cumprir a Lei de Proteção à Internet das Crianças. A lei exige que as redes bloqueiem sites com conteúdo obsceno, pornográfico ou violento. Há penalidades severas em caso de não conformidade.

Benefícios e casos de uso da filtragem de conteúdo

As empresas usam a filtragem de conteúdo de muitas maneiras diferentes em muitas formas diferentes de tecnologia. Há muitas aplicações práticas, e quase todos os setores usam alguma forma de filtragem. Os casos de uso incluem:

1. Regulamentação do acesso à Internet em estabelecimentos educacionais

Quase todos os alunos usam a Internet. Todos eles precisam de proteção contra conteúdo nocivo ou indesejado, e a filtragem de conteúdo da Web é a única solução.

As escolas usam filtros de pesquisa compatíveis com vários idiomas e que funcionam com todos os dispositivos dos alunos. Elas também usam filtros adaptáveis. Os filtros devem bloquear o conteúdo pornográfico sem comprometer os serviços educacionais on-line.

2. Tornar os funcionários de escritório menos distraídos

Estima-se que cerca de 80% dos funcionários usam as mídias sociais no local de trabalho. Isso representa muito tempo perdido.

A filtragem de conteúdo permite que as empresas bloqueiem as mídias sociais ou os sites de streaming usados com mais frequência. Assim, os funcionários podem se concentrar no que precisam fazer. Alguns filtros também podem bloquear funções de bate-papo e, ao mesmo tempo, manter o acesso aos feeds sociais. E as funções que dependem do acesso à mídia social podem receber as permissões necessárias.

3. Maximize a largura de banda

A filtragem de conteúdo da Web geralmente bloqueia sites não essenciais que consomem grandes quantidades de tráfego. A análise da largura de banda permite que as equipes de rede identifiquem os principais culpados. Elas podem então colocar os sites infratores em listas de bloqueio.

4. Reduza o risco de perda de dados com a proteção de endpoints

As violações de dados são um grande risco para a segurança cibernética. As empresas podem usar a filtragem de conteúdo para fortalecer suas defesas. Os filtros bloqueiam sites ou links de alto risco.

Quais são os principais tipos de filtragem de conteúdo?

A filtragem de conteúdo abrange uma variedade de tecnologias e recursos diferentes. A maioria das empresas usa uma combinação dos seguintes filtros:

1. Filtragem de Internet

Os filtros de Internet restringem o acesso a sites com base em listas de bloqueio ou análise de inteligência artificial em tempo real. As equipes de segurança podem aplicar filtros a páginas individuais. Ao mesmo tempo, elas podem preservar o acesso ao conteúdo geral dos sites. A filtragem de conteúdo da Web também pode bloquear portais de mídia social, como o Facebook. E pode filtrar conteúdo indesejável, como portais de torrent.

As empresas podem gerenciar filtros de Internet por meio de firewalls de hardware ou software. Elas também podem adicionar filtros de conteúdo aos navegadores da Web na forma de extensões. Ambas as opções tendem a trabalhar juntas para filtrar conteúdo on-line prejudicial.

2. Filtros de e-mail

Esse tipo de filtro de conteúdo filtra apenas o conteúdo que passa pelos servidores ou clientes de e-mail da empresa. As equipes de TI atribuem um conjunto de protocolos de filtragem a cada usuário. Esses protocolos determinam quais mensagens são classificadas como spam e quais permanecem nas caixas de e-mail.

Os filtros de e-mail geralmente verificam os cabeçalhos e o corpo do texto em busca de anomalias e palavras-chave. Eles também devem ser capazes de verificar se há malware nos anexos. Os filtros de e-mail geralmente se referem a listas globais de sites conhecidos de spam e phishing. Essas listas os instruem a bloquear instantaneamente o conteúdo dos endereços sinalizados.

3. Filtros de motor de busca

Os filtros de mecanismos de busca aplicam controles ao resultado de motores de busca como o Google. Os usuários podem excluir conteúdo adulto, pesquisar por local, excluir termos de pesquisa antigos e remover palavras-chave dos resultados, se necessário.

Alguns filtros de pesquisa podem bloquear URLs específicos. Eles também podem trabalhar com ferramentas de pesquisa corporativas que indexam e pesquisam recursos internos.

4. Proxy de filtragem de conteúdo

Os proxies ficam entre os dispositivos dos usuários e as fontes de conteúdo. Eles aplicam filtros aos dados que passam por eles. Isso cria um ponto de acesso sólido para a filtragem de conteúdo inadequado ou mal-intencionado.

Essa forma de filtragem de conteúdo é usada com frequência em contextos educacionais. Os proxies oferecem uma solução confiável para grupos de computadores em rede.

5. Filtros móveis

Tipos menos comuns de filtro de conteúdo controlam o conteúdo fornecido a dispositivos móveis. As ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) instalam software de filtragem em smartphones ou tablets. O software de filtragem MDM aplica o protocolo de segurança da empresa, filtrando os dados conforme necessário. O software pode incluir a filtragem padrão da Internet, bem como ferramentas para filtrar mensagens SMS.

O caso da inspeção profunda de pacotes de dados

A inspeção profunda de pacotes (DPI) é outra forma de determinar quais recursos estão disponíveis para os usuários da rede. A DPI funciona por meio de gateways virtuais, como VPNs corporativas. Ela inspeciona o conteúdo de dados dos pacotes à medida que eles cruzam os limites da rede. Se os filtros detectarem códigos ou textos proibidos, eles poderão negar o acesso.

Os consoles de DPI permitem que as equipes de rede decidam quais protocolos são permitidos. Isso pode excluir dados de serviços de streaming, jogos on-line, aplicativos de mensagens ou plataformas de mídia social. Os gerentes podem alterar as exclusões e definir permissões específicas do usuário com apenas alguns cliques. Essa é uma opção flexível que pode ser integrada ao software de segurança de rede.

Escolha entre filtragem de conteúdo por hardware, software e Cloud

Os filtros também podem ser definidos como hardware, software ou Cloud. Essas soluções de filtragem de conteúdo de rede têm características diferentes. É essencial estar ciente das diferenças entre elas ao projetar uma solução de filtragem de segurança.

  • Filtragem por hardware: esses filtros são instalados em dispositivos de filtragem de conteúdo. Esses dispositivos são integrados à infraestrutura de rede existente. Eles também podem funcionar como proxies entre as redes locais e a Internet em geral.
  • Filtragem por software: nesse caso, o software de filtragem de conteúdo é executado nos dispositivos da empresa. Isso inclui estações de trabalho de desktop, laptops de trabalho remoto e dispositivos móveis que enviam ou recebem e-mails comerciais.
  • Filtragem baseada em nuvem: as ferramentas de filtragem estão contidas na Cloud e são fornecidas por meio de um modelo SaaS. Não é necessário nenhum software ou hardware novo para implementar soluções de filtragem baseadas na nuvem.

Qual opção as empresas devem escolher?

A filtragem de conteúdo na nuvem é relativamente nova, mas oferece vantagens significativas em relação aos métodos tradicionais de filtragem:

  • A filtragem de conteúdo no modo SaaS não exige uma mudança global na infraestrutura existente.
    Não são necessários data centers centralizados, o que reduz o investimento.
  • Os filtros de software como serviço (SaaS) podem evoluir rapidamente se as organizações mudarem suas redes ou se os requisitos de largura de banda aumentarem.
  • Não há necessidade de gerenciar atualizações em dispositivos distribuídos. Tudo é fornecido por um único sistema SaaS, que funciona em qualquer dispositivo.

Em alguns casos, um serviço de filtragem de conteúdo de firewall pode aproveitar com eficiência a infraestrutura existente. Mas as opções de Cloud de última geração são adequadas para usuários de SaaS e podem ser a melhor opção disponível.

Mateus Sousa da Silva
Mateus Sousa da Silva

Especialista em tecnologia e proteção de dados, com expertise em cibersegurança e jornalismo digital. Apaixonado por direitos digitais e privacidade online, oferece insights relevantes sobre as tendências tecnológicas atuais.